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物联网技术的发展，已经影响到我们每一个人，物联网技术不再是高高在上的理论概念，它已渗透在我们生活的点点滴滴，也更加“亲民”。由于物联网平台对终端、网络和后台的复杂要求，平台的建设和运营需要依托于各领域专业方案的集成和融合推进。虽然整体架构目前并未出现重大变革，但是随着市场需求和信息技术的革新，市场流行的物联网方案正在悄然发生变化，特别是在人机交互、边缘计算、和后台展现工具等领域，新技术的涌现将为物联网平台的发展带来无限可能。
融合的发展模式
在互联网时代，企业在关注自身发展的同时，也需要关注行业和生态圈的动向和整体趋势，在市场用户需求持续细化和个性化的今天，企业面临着更多的机遇和挑战。如何通过物联网手段全面监管和优化资产配置，提高效率，节约成本；如何“以客户为中心”，依托信息技术，感知不同地点用户的各类需求；如何把握好市场方向，抓准业务痛点和市场机会，以物联网为代表信息平台为契机，在生态范围内同伙伴开展兼并合作，为用户提供更加实时可靠的无缝联接服务，推动企业数字化转型，将成为近期航空公司物联网领域关注的重要话题。与此同时，通过同物联网伙伴平台交叉互补，或通过兼并收购健壮已有的平台，共同支撑平台建设和业务拓展，已经逐渐成为物联网平台建设的主要模式。传统平台面向界面的开发模式已经无法满足当今客户的需求，更加直接的、面向需求的开发理念开始形成，用户为王的时代已经到来。
图1. GARTNER物联网发展面临的机遇与挑战
作为满足用户需求、企业数字化转型项目组合的重要组成部分，物联网平台已不再局限于由IT部门独立决策并进行采购和建设，随着技术的发展和业务边界的逐渐模糊，物联网平台更加倾向于通过业务和技术的相互融合推进。同时，结合当前应用的发展状况和价值体现，在进行物联网平台的各个重要阶段，除IT部门外，市场和财务部门也应直接参与物联网平台建设相关的讨论的决策，带动数字业务发展，将相关利益和价值最大化。
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普世的平台架构
从终端设计到平台整体建设，都需要专业可控的解决方案作为支撑。GARTNER在其物联网最佳应用报告中也提及合作伙伴和系统集成商是目前提供端到端物联网系统的唯一实现方式，目前还没有公司能够提供设备+互联+应用+分析的完整解决方案，结合当前实际应用，可以说物联网平台是一个在专业伙伴协同合作的前提下，基于用户需求和生态搭建的、由业务和技术相互融合组成的智能平台。
图2. GARTNER物联网整体框架
对于物联网平台，根据GARTNER的研究和分析，首先应当考虑的是物联网平台的业务背景、平台类型、平台特点、安全性、遗留设备、客户系统、合作商、用户、平台范围和垂直焦点、竞争者和优势、以及物联网技术版本等要素。关于物联网平台搭建，需要考虑的几大要素，包括但不限于：
- 事物（机器）间的沟通渠道--信息传输技术
- 事物（机器）决策的“中间领导层”--边缘计算
- 事物（机器）工作的“安全保障”--信息安全
- 事物（机器）互动的“接口人”--应用API
- 事物（机器）的“客户需求或服务对象的交互媒介”--用户后台系统，业务分析，整体监控，指令执行
- 事物（机器）“团队”间的合作--与其他平台的连接
- 事物（机器）的“汇报语言”--生成数据流的能力
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变化的市场方案
目前市场比较有代表性的几家大型物联网平台公司业务各有偏重，微软、IBM、GE主打企业资产管理方面的物联网应用，BOSCH、THINGWORX、TELIT等公司则将物联网重点放在更加广阔的物联网标准和智慧城市中，FUJITSU的企业则将物联网应用聚焦于医疗卫生领域，与此同时，AERIS、TEEZLE和AYLA NETWORKS的车队管理与EUROTECH的物联网平台，也为物联网平台的搭建提供了可以借鉴和参考的模式，凡是需要了解实时状态，可以联接网络的人或物，都可以通过物联网平台，对有价值的数据信息进行整合利用，从而促进企业内部业务效率改善，实现成本的优化，或者基于物联网技术升级现有流程，为客户提供更加便捷实用的企业服务。
航空公司拥有庞大的机队网络、人力资源、和企业财产，如何利用物联网技术完善人员和资产管理，为旅客提供“以客户为中心”的服务，是目前行业关注的重点内容，也是未来推动业务发展的重要发力点之一。航空公司能否利用、借鉴目前市场已有的成功案例，在独特的事业和环境条件下进行数字化变革和创新，关系着物联网解决方案在企业数字化进程中的价值体现，也是航空公司向数字企业转变，迎接即将到来的自治时代的重要变革元素之一。
目前市场流行的物联网平台方案主要由终端物联网络、云计算、数据存储、后台业务分析和平台管理等要素组成。在航空领域，企业可以参考现有物联网平台行业的成功案例，结合具体实际，确定范围和搭建和运营模式，依据行业发展变化在可预见的时间窗口内，进行恰当的改进和调整。
(1) 持续扩张的物联网帝国
以车辆管理著称的AERIS公司，伙同其他物联网供应商和运营商，基于已有的网络资源，通过多方兼并合作，共同推动了其在物联网平台领域的发展，形成了目前业内相对成熟的解决方案，实现了包括移动网络，M2M技术，软件应用和数据连接等方面的端到端覆盖。基于在物理网领域的专注研究和持续创新，早在2015年，AERIS就已经实现了包括7,000,000个物品和机器终端在内的物联网在线监控分析，并于去年同日本软银成立了本地化的合资公司，进一步将触手伸向亚太和欧洲地区，目前已在全球实现180多个国家的网络和业务覆盖。借助成熟厂商和合作伙伴的力量，AERIS在物联网管理、设备管理、数据管理、软件开发环境、集成和API管理、复杂事物处理、业务分析、报告和数据展示、垂直应用扩展等方面，逐步搭建和形成了相对成熟的整体解决方案，也为其他企业的物联网搭建和平台推广提供了的整体功能架构和路径参考。
图3. AERIS 物联网平台整体框架
(2) 更好的识别和信息交互
另外，在相对普遍的物联网平台案例中，也可以观察到类似于EUROTECH这样中等规模的物联网平台公司，通过下图，可以更进一步地了解物联网的构成，在物联网解决方案的物端，相比传统的物联网解决方案，新的解决方案已经不局限于传感器和识别功能，像致动器、甚至人机界面的元素，也都考虑在内，与起始阶段的物联网平台不同的是，新的物联网平台建设，会在原有对于事物的统一实时监控的基础上，增加致动和机器交互的元素，构成相对生动、完整的事物信息网络。
图4. EUROTECH 物联网架构示意图
与传统物联网平台不同的是，除了对物端传感器的选择，新的物联网解决方案在移动网络覆盖、各级平台的搭建、以及用户后台展示的相关标准和规范正在逐步形成统一，特别是在物联网技术标准方便，大型的设备供应商已经开始进行物联网协议库的整理和完善。与此同时，无论是AERIS还是EUROTECH的设计，都包涵了物联网的边缘计算部分，为了满足在敏捷联接、实时业务、数据优化、应用智能、安全与因私保护等方面的关键需求，作为物联网的特色能力之一，边缘计算在数据和信息处理的中间环节扮演着越来越重要的角色，通过将靠近或数据源头的网络边缘侧的网络、计算、存储、应用核心能力进行融合，提供物联网边缘智能服务。
(3) 后台展现工具的移动化
随着分析工具的发展，目前在物联网后台的用户展示端，企业物联网平台已经可以利用POWER BI等强大的分析实用工具，通过移动端和PC端随时进行信息查看，灵活配置变量和表格形式，依托物联网平台，进行在线反馈和实时处理，实现数据更加直观的转化，企业资产的实时在线监控，个性化的灵活报表，和轻松嵌入应用的数据展现能力。
图5. 微软POWER BI
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M2M技术
根据目前Gartner对于信息时代的最新划分，数字时代的下一时代将是“自治时代”，其中最受瞩目的技术，就是物联网平台技术中关键的M2M技术。M2M，即机器与机器的直接通信，通过该技术，机器可以在不用人为参与操作的情况下，与其他机器间直接进行信息传递和指令交流，使得信息的传递更加快速、准确。机器，设备，应用处理过程与后台信息系统之间共享信息，并与操作者共享信息。实时的为设备在系统之间、远程设备之间、或和个人之间建立无线连接，传输数据，综合了包括数据采集、GPS、远程监控、电信、信息技术，是计算机、网络、设备、传感器、人类等的生态系统，物联网平台有了M2M技术的支撑，能够使业务流程更加自动化和智能化。
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未来趋势展望
相比传统人与人之间的交流合作，物与物之间的沟通，或者说机器之间的沟通，由于避免了由于沟通方式、沟通时间、以及人为情绪等变量在管理和执行方面造成的不利因素，信息的传递将变得更加准确和高效，对于具体指令的执行也更加到位。受互联网变革，和物联网技术的影响，各行各业都在发生着变化，特别是制造业领域，依托物联网技术的发展，人为操作正在被信息系统和机器所替代，传统人为领导和管理生产的金字塔结构正被迅速扁平化。相信在不久的未来，工人操作机器的模式将会很快彻底被机器领导机器的模式所替代，甚至被客户需求直接决定资源分配的自助模式所替代。
图6.GARTNER物联网应用趋势展望
随着生产力的快速发展，企业掌控的生产工具已经不再局限于人，和被人操控的机械。物联网技术的发展，使人类具备了能够改造和领导物质世界的新的生产力。借助信息技术的发展，利用机械和自然资源创造新的价值，重新定义需求和涉及系统，利用机器管理机器，机器管理各类事物，更加及时、准确、灵活地反映事物的客观状态，实现成本优化，改善生产率和沟通效率，升级和改善企业服务。如果站在一个新的角度来观察和展望物联网的发展，或许利用物联网技术降低成本，改善甚至替代人类生产力，才是未来物联网真正的主题。
结语：随着互联网技术革命的爆发，物联网技术已成为行业的重要发展趋势之一，航空物联网平台的建设与发展需要更加安全、成熟的解决方案和多方的协同配合。考虑到平台的覆盖范围和复杂性，在目前市场条件下和可见范围内，还没有公司可以独立完成平台的搭建和运营。物联网平台的建设需要通过多方合作，或通过企业兼并，结合技术和业务实际逐步实现。近期，以餐车和资产管理作为切入点，国航启动了物联网领域的探索和尝试。应该强调的是，通过近期的观察和研究，在当前阶段，物联网平台是否适合、是否具备在国航实施落地的可行性，乃至是否可以将业务逐步扩展到航空器材、资产、和人员管理等领域，还需要对行业和生态进行进一步对标和考量，寻找合适的时机、匹配公司战略和业务的物联网合作伙伴、以及安全成熟的解决方案，作为物联网平台建设和推广的前提和依托，在公司领导和业务部门的共同参与和推动下，支持物联网平台的建设和最终落地。
参考文献：
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3. Magic Quadrant for Managed M2M Services, Worldwide
Published: 17 October 2016 ID: G00291801 Analyst(s): Eric Goodness | Leif-Olof Wallin | Katja Ruud
4.Forrester-AirChina-IoT-Container-20170601-Charlie
5.移动思维变革，泰德.谢德勒，乔希.贝诺夫，朱莉.阿斯克, Forrester市场咨询,ISBN:978-7-5086-5248-1
网络素材：
Aeris.com，Eurotech.com，Powerbi.microsoft.com
